118 Informação prática Escola de formação VELUX Oferecemos diferentes tipos de formação para se adaptar às necessidades do seu negócio. Pode frequentar os nossos cursos comerciais e de instalação on-line ou no nosso Centro de Formação VELUX na Batalha (Leiria). Aproveite a oportunidade para se tornar um profissional nos produtos VELUX. Pode consultar a gama completa de cursos e solicitar o registo gratuito em velux.pt ou visitar a VELUX Academy, onde encontrará mais de 100 vídeos. Registe-se gratuitamente e aceda a todos os conteúdos em academy.velux.pt Informação sobre revendedores A forma mais fácil de fazer facilmente a sua encomenda, aceder às suas faturas e fazer orçamentos é através do nosso Portal do Revendedor, que também oferece uma série de funcionalidades adicionais, como pesquisa de produtos e preços, seguimento de entregas e muito, muito mais. Registe-se gratuitamente na extranet para revendedores em www.dealerextranet3.velux.pt Apoio ao Cliente Se quiser receber conselhos de instalação, fazer uma pergunta sobre um produto específico ou receber sugestões para um projeto, a equipa de apoio ao cliente da VELUX está à sua disposição: Correio eletrónico: Telefone velux-p@velux.com 21 880 00 60 Ajuda para projetos / avisos técnicos: velux.pt/servico-ao-cliente VELUX PREMIA Se é um instalador, pode beneficiar muito facilmente com a instalação de produtos VELUX. Com este sistema ganha pontos de cada vez que instalar um produto VELUX. Os pontos vão-se acumulando ao longo do ano e são transformados em cartões de oferta em diferentes lojas e negócios. Tudo o que tem de fazer é carregar a sua fatura no sistema e aproveitar os presentes. Registe-se em premia.velux.pt Ferramentas profissionais online No nosso site pode encontrar tudo o que precisa de saber sobre os nossos produtos e respetiva instalação. É o lugar onde pode encontrar a informação mais completa, desde instruções de instalação até preços. Mais informação em velux.pt/recursos/ferramentas Garantias Na VELUX estamos muito orgulhosos dos nossos produtos e do facto de a grande maioria dos nossos clientes nunca ter de recorrer à nossa garantia graças à qualidade dos produtos. Contudo, oferecemos as seguintes garantias, consoante o produto: 10 anos Janelas para cobertura inclinada, janelas para cobertura plana e túneis de luz. Rufos e produtos de instalação. 5 anos Estores e toldos exteriores elétricos ou solares. 3 anos Cortinas e rede mosquiteira. Toldos manuais. Motores e acessórios para o acionamento de produtos elétricos ou solares. Claraboias, peças sobresselentes e outros produtos. Dealer Extranet
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